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济宁特种设备许可证|企业为何需要知识管理?

2017-7-22 9:28:06点击:

企业为何需要知识管理? 济宁特种设备许可证小编为您介绍:

1.知识管理的定义

 

伴随着知识经济时代的来临,企业也逐渐认知「知识管理」的重要性,和过去的企业管理不同,比起财务管理、人力资源管理等议题,知识管理影响的层面更深更广,甚至影响公司文化的形成。

 

知识管理常被看作一种广泛的代表性名词,包括公司内的脑力激荡、正式会议、非正式的讨论、简报等等,各式各样的资料收集和累积。

 

济宁特种设备许可证小编了解到现今不论是学术上或是实务上,对于「知识管理」的定义均有其独特的见解,并无统一的说法。然而根据我们在实务上的经验辅以理论上的深入研究,我们认为「知识管理应该是一种具有完整规划的系统,能够持续地、普遍地收集人类的智慧;同时,知识管理也是一种互动的过程」。济宁特种设备许可证小编提醒不只是被动式地收集知识,而是进一步转化企业文化,让人们更注重「资讯的交换」;因为这种互动的、流动的资讯,才是知识最能创造价值的地方。

 

资策会MIC 的研究报告也指出:知识管理可分为三种层次,第一层是知识的保留,将组织内的知识文件化;第二层是知识的分享,利用良好的机制帮助知识在组织内流通,并产生互动;第三层是知识管理的极致,是员工吸收知识后,发现新的问题进而创造新知识。而根据GartnerGroup 研究,目前采用知识管理系统后,70% 的价值发挥在 Know-how 的分享,由此可知,知识管理最立即可见的效益是能促进知识的分享。

 

2.组织实行知识管理的难处

 

人是组织的主要组成份子,知识在组织中的分享与互动更影响了知识所能发挥的最大价值。无论是留存知识、分享知识、创造知识,都和「人在组织中的行为」密不可分。也因此知识的特性与人性习习相关,十分难以管理,例如:

 

‧知识往往代表某种权力和优势: 员工常不愿意分享他所获得的工作经验。这时鼓励员工、提供诱因将是一件非常重要的事。

 

‧知识是流动的: 济宁特种设备许可证小编认为常随着员工的离职或遗忘,会使得公司流失重要的资讯。这时建立适当的机制,帮助员工撷取隐性知识,是非常重要的。

 

济宁特种设备许可证小编了解到知识的传递往往是停滞不动的: 例如某样产品在市场缺货很久了,生产部门却不知道这样的情况。问题在于无法将相关资讯立即传递给需要知道的人。

 

‧知识是分散的: 例如公司有分散在各地的工作团队、分公司时,会使得团队之间难以分享共同的资源。这时应建立一个有效的联络网路,让不同的工作团队间能掌握彼此的工作状况,并能有效率地利用公司内部的知识。

 

‧ 知识是容易消失的: 例如很多在讨论中出现的可贵创意,如果没有马上记录下来,往往就在不经意之间消失了。应该在灵光乍现时刻,马上捕捉这些想法,并且进一步实现它。