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企业知识管理让工作更高效率

2017-11-17 8:42:19点击:
  企业知识管理,从深层次看更应该是一种工作方法和工作哲学。我们每天的行为,无论是生活还是工作,其实都是时时刻刻在进行知识运转,都和对世界的理解、对事物的认知、对选择的判断、对行为的决策息息相关。企业知识管理本身就是工作,本身就是业务。济宁食品生产许可证小编为您介绍:
  经典的知识管理框架中,最核心的三要素是人员、流程和技术。面对新的挑战,这三驾马车的架构依然不变,但其驾驭的内容却发生了变化,需要知识管理从业者敏锐地把握住时代的脉搏,积极思变。知识管理升级迫在眉睫!
  一、人员——心法至上
  我们都知道企业知识管理最重要、但最难做的就是激发人。野中郁次郎在和张瑞敏对话中这样说:我跟很多管理学者和企业领导人接触过。我发现,跟我讨论时,很少有人(特别是企业领导人)涉及到哲学……其实,知识的基础包括人文科学:历史、文学、哲学等等。东方智慧商研院创始人赵越老师,把企业分成三种不同的境界——物质、心智和心性。企业家也有这三种境界,这是他们的哲学观和世界观的写照。
  济宁食品生产许可证小编认为所谓物质层面的经营,指的是关注做事的方法,如技术、利益、KPI等。到了心智的层面,会更在意客户更高层次的需求和更深层次的心理感知,而不是物质上的得失。上升到心性层面后,就会思考企业道和德的问题,一是合天地之道,二是要有德。
  二、流程——场景无限
  现在企业越来越务实,会逐步以业务问题为导向,先进行局部快速优化改善,而不再纠结于全面流程梳理。
  因此,一个组织应该以内部推动为主导,以外部力量协助为辅助。需要各个岗位的知识工作者们,把自己从螺丝钉转变为发动机,以工匠精神对自己领域中的流程进行持续优化改善。我的地盘我做主,迅速见到成效,再适当扩大范围,积微胜为小胜,积小胜为大胜。
  济宁食品生产许可证小编了解到在这个知识化工作空间里,应以人为本,以业务为导向。流程为纲,知识为体,结合具体业务及工作,就转化为一个一个具体的场景(Context)。每一个场景核心可以由不同的知识模板(Template)和工作流(Workflow)组成。
  三、技术——创新驱动
  用户知识化工作往往需要的是系统背后深层次的东西。随着技术发展日新月异,企业级应用和知识化工作平台需要以新的思维进行全方位重构。除了前面讲的业务流程场景化,以知识模板为主体重构知识化工作平台,还需要特别注意以下几个方面:
  数据分析——智能决策
  从组织的角度来讲,管理者需要全局掌控数据,而这些数据则是来自于每个知识工作者。在知识化工作场景中,用户或许不用关注组织的视角;但是对于组织而言,则需要有意识地汇总、统计、分析、挖掘这些数据,能够洞察数据背后的意义和奥秘。
  企业搜索——智能查找
  济宁食品生产许可证小编了解到如何方便、快捷、安全地获取企业内部的信息内容,成为企业搜索引擎的使命。和互联网搜索引擎相比,企业搜索产品对核心技术的挑战性更高。它不仅要求搜索速度更快、结果更准确,可索引大量的文档和不同类型的媒体,同时也要求部署方便,可以与企业现有的信息系统、知识库或商业智能(BI)系统结合,并更加注重安全和隐私。